Mejoras en los pagos
Una vez que haya implementado las transacciones iniciales fundamentales que necesita en su sistema, puede considerar qué tipo de mejoras desea agregar a sus pagos. Estas mejoras le ayudarían a optimizar la experiencia del pagador y minimizar los riesgos para su negocio.
Métodos de mejora de los pagos
Puede mejorar sus pagos con:
- Mejoras para la experiencia del pagador
- Autenticación del pagador más fácil
- Detalles sobre los bienes o servicios solicitados
- Datos adicionales para mejorar las tasas de intercambio o cumplir con las normativas de pagos.
Mejoras para la experiencia del pagador
Para mejorar la experiencia general del pagador en su sitio web y con su empresa, puede usar las siguientes mejoras para sus pagos:
- Agregue descripciones para los estados de cuenta
Al incluir un texto descriptor en su solicitud, puede ayudar a reducir los contracargos y garantizar que el pagador pueda reconocer fácilmente el pago que se le realizó en su cuenta o extracto bancario. El banco agrega este descriptor al estado de cuenta del pagador para esa transacción. Utilice el objeto order.statementDescriptor en el cuerpo de la solicitud. Para obtener más información, consulte Datos del descriptor de declaración. - Almacene los detalles de pago para atender a los clientes que recurrentes
Al almacenar los detalles de pago de su pagador con su aprobación, puede proporcionar mejores servicios. Estos clientes no necesitan volver a introducir sus datos de pago en su sitio web.
Puede utilizar varios servicios de tokenización para almacenar los detalles de pago del pagador en el motor de pagos. Cuando el pagador regrese a su sitio web, puede mostrar el número de tarjeta enmascarado para permitir que el pagador determine si desea usar la misma tarjeta. Y cuando envía la transacción de pago, puede incluir solo el token, ya que el motor de pagos ya tiene los detalles de la tarjeta relacionada.
Autenticación más fácil
Las interacciones de pago optimizadas, incluida la autenticación, aumentan las tasas de éxito y reducen el fraude.
Para mejorar la seguridad de sus pagos:
- Si está administrando transacciones donde la tarjeta no está físicamente presente, considere proporcionar datos sobre la conexión a Internet que utiliza el pagador, como su dirección IP y nombre de host. Esto puede ayudar al filtrado de transacciones o a los sistemas de administración de riesgos para evaluar mejor la transacción. Para obtener más información, consulte Datos de Internet del cliente.
- Si utiliza la autenticación 3D Secure (3DS) para sus pagos con tarjeta, intente proporcionar detalles adicionales en la solicitud sobre el historial de compras del pagador. Esto puede aumentar las posibilidades de que el servidor de control de acceso (ACS) autentique al pagador utilizando el flujo fluido en lugar de requerir el flujo con desafíos y acciones adicionales por parte del pagador. Para obtener más información sobre los campos relevantes, consulte Autenticación 3DS.
Detalles sobre los bienes o servicios solicitados
Puede agregar varios tipos de detalles sobre los bienes o servicios que el pagador está pidiendo en la solicitud inicial. Puede proporcionar detalles sobre el pedido en general y sobre las líneas de pedido individuales incluidas en él.
Utilice los objetos order y order.item[n] en el cuerpo de la solicitud para estos detalles. Para obtener más información, consulte Datos del pedido y de artículos de línea.
Si proporciona servicios relacionados con aerolíneas, cruceros o atención médica, puede definir detalles adicionales sobre estos servicios:
- Para datos de aerolíneas, como vuelos, pasajeros, boletos e itinerarios, use el objeto airline en el cuerpo de la solicitud. Para obtener más información, consulte Datos de aerolíneas.
- Para datos de crucero, como crucero, barco, pasajeros y agente de viajes, utilice el objeto cruise en el cuerpo de la solicitud. Para obtener más información, consulte Datos de crucero.
- Para datos de atención médica, como compras aprobadas de oftalmología, odontología y recetas, utilice el objeto order.item[n] en el cuerpo de la solicitud. Para obtener más información, consulte Datos de atención médica.
Puede almacenar estos detalles en el motor de pagos, recuperar esta información con las transacciones o pedidos individuales, o incluirla en reportes y descargarlos desde el motor de pagos. La información es útil para respaldar y optimizar los procesos comerciales, como la conciliación y la reportería.
Si utiliza métodos de pago alternativos a través del explorador, también puede mostrar algunos de los datos del pedido y de las líneas de pedido en el sitio web del proveedor del método de pago. Esto proporciona confianza adicional al pagador para aceptar el pago y finalizar el pedido.
Datos adicionales para mejorar las tasas de intercambio
Agregar más datos a su solicitud puede ahorrar costos, especialmente si acepta pagos con tarjeta. Proporcionar más detalles en el cuerpo de su solicitud ayuda al emisor de la tarjeta a determinar si acepta el pago y, en consecuencia, generar mejores tasas de intercambio para usted.
Si acepta tarjetas comerciales, corporativas o de compras, puede considerar agregar lo siguiente al cuerpo de su solicitud:
- Datos de transacción mejorados, como número de referencia del cliente, número de factura y monto del impuesto sobre las ventas.
- Detalles de los artículos de línea del pedido.
Para obtener más información sobre los datos exactos que se deben proporcionar y los campos que se deben utilizar, consulte Datos de nivel 2 y nivel 3.